Política de Reembolso y Devoluciones
Política de Reembolso y Devoluciones – SoundSuites
En SoundSuites, nuestro compromiso es ofrecerte contenido de alto valor educativo en el área de la producción musical. Por eso, todos nuestros cursos y productos digitales están diseñados para entregarte herramientas reales, aplicables y de nivel profesional.
🛑 Productos No Reembolsables
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos (acceso a cursos, recursos descargables, masterclasses y contenido online), no realizamos reembolsos una vez realizada la compra y otorgado el acceso al contenido.
Al realizar tu compra, estás aceptando expresamente que el producto es digital, de entrega inmediata, y que renuncias al derecho de retracto conforme a la normativa de comercio electrónico de productos intangibles.
✅ Excepciones (Solo casos especiales)
Consideraremos casos excepcionales bajo los siguientes escenarios:
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Problemas técnicos que impidan el acceso al curso y no puedan ser solucionados por nuestro equipo.
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Compra duplicada por error (ej. mismo curso adquirido dos veces).
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Cargos incorrectos comprobables por parte de la pasarela de pago.
En estos casos, puedes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la compra escribiendo a:
📩 soporte@soundsuites.com
Incluye tu nombre, correo de compra, comprobante y motivo detallado.
🔄 Cambios de Curso
En casos puntuales, se podrá ofrecer un cambio de curso por otro de igual o menor valor, siempre que el acceso no haya sido utilizado. Esto será evaluado por nuestro equipo según cada situación.
🧾 Pagos en Promociones
Los cursos comprados con descuentos, campañas promocionales o precios especiales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.